*****Frais de transaction PayPal*****

Pour les commandes payées via PayPal, si un remboursement est demandé pour des raisons liées au client (par exemple, annulation de commande, informations de livraison incorrectes ou changement d’avis), les frais de transaction PayPal initiaux peuvent être déduits du montant remboursé. En effet, PayPal ne rembourse plus les frais de transaction aux commerçants pour les paiements remboursés depuis la mise à jour de leur politique en 2019.

✨ Politique de retour sous 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de la réception — inutilisé, non installé, avec toutes les étiquettes d’origine, et dans l’emballage complet d’origine Spigen. Une preuve d’achat est requise.

📩 Pour initier un retour, contactez-nous à : [email protected]

Une fois votre retour approuvé, nous vous enverrons :
• 📦 Une étiquette de retour
• 📘 Des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer le colis

⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Si vous avez des questions à tout moment, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected].

🛠️ Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès la livraison. Si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions examiner le problème et le résoudre.

🚫 Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
• ❌ Articles en promotion et articles en liquidation (non remboursables)
• ❌ Les lots de deux ou plusieurs articles ne peuvent pas être retournés individuellement — le lot complet doit être retourné
• 📦❌ Articles avec emballage endommagé, manquant ou fortement déformé (y compris boîtes Spigen, cadres EZ Fit, plateaux en plastique, etc.)
• ❌ Articles utilisés ou installés, ou présentant des signes d’usure
• ❌ Articles personnalisés / sur mesure
• ❌ Matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz

Si vous avez un doute sur l’éligibilité de votre article, veuillez nous contacter avant de le renvoyer.

🔄 Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir ce dont vous avez besoin est de retourner l’article que vous avez. Une fois votre retour approuvé, il vous suffit de passer une nouvelle commande pour l’article de remplacement.

💳 Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de son approbation ou de son refus.

**Les frais de transaction PayPal ne sont pas remboursables.**

Si approuvé :
• 💰 Votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
• 🕒 Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser l’opération.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 [email protected]