*****Комиссии PayPal за транзакции*****

Для заказов, оплаченных через PayPal, если запрашивается возврат по причинам, связанным с клиентом (например, отмена заказа, неправильные данные для доставки или изменение решения), первоначальная комиссия PayPal за транзакцию может быть вычтена из суммы возврата. Это связано с тем, что с обновлением политики в 2019 году PayPal больше не возвращает комиссии за транзакции продавцам при возврате платежей.

✨ Политика возврата в течение 30 дней
У вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Для возможности возврата товар должен быть в таком же состоянии, в котором вы его получили — неиспользованным, неустановленным, со всеми оригинальными ярлыками и в полной оригинальной розничной упаковке Spigen. Требуется подтверждение покупки.

📩 Чтобы начать возврат, свяжитесь с нами по адресу: [email protected]

После одобрения возврата мы отправим вам:
• 📦 Транспортную этикетку для возврата
• 📘 Инструкции о том, как и куда отправить посылку

⚠️ Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь писать нам на [email protected].

🛠️ Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте заказ сразу после получения. Если товар неисправен, повреждён или вы получили не тот товар, свяжитесь с нами незамедлительно, чтобы мы могли рассмотреть проблему и исправить ситуацию.

🚫 Исключения / Товары, не подлежащие возврату
Следующие товары не подлежат возврату:
• ❌ Товары со скидкой и распродажи (не подлежат возврату)
• ❌ Наборы из двух и более товаров нельзя возвращать поштучно — необходимо вернуть весь комплект
• 📦❌ Товары с повреждённой, отсутствующей или сильно деформированной упаковкой (включая коробки Spigen, рамки EZ Fit, пластиковые лотки и т. п.)
• ❌ Использованные или установленные товары, а также товары с признаками износа
• ❌ Индивидуальные / персонализированные товары
• ❌ Опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы

Если вы не уверены, подходит ли ваш товар для возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами до отправки.

🔄 Обмены
Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть имеющийся. После одобрения возврата просто оформите новый заказ на замену.

💳 Возврат средств

После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас об одобрении или отказе.

**Комиссии PayPal за транзакции не возвращаются.**

Если возврат одобрен:
• 💰 Возврат будет произведён на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
• 🕒 Ваш банк или эмитент карты могут потребовать дополнительное время для зачисления средств.

Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
📧 [email protected]