*****Tarifas de Transacción de PayPal*****

Para pedidos pagados vía PayPal, si se solicita un reembolso por razones relacionadas con el cliente (por ejemplo, cancelación del pedido, información de envío incorrecta o cambio de opinión), la tarifa original de transacción de PayPal puede ser deducida del monto del reembolso. Esto se debe a que PayPal ya no reembolsa las tarifas de transacción a los comerciantes por pagos reembolsados desde su actualización de política en 2019.

✨ Política de Devolución de 30 Días
Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste — sin usar, sin instalar, con todas las etiquetas originales y en el embalaje original completo de Spigen para venta al por menor. Se requiere comprobante de compra.

📩 Para iniciar una devolución, contáctanos en: [email protected]

Una vez que tu devolución sea aprobada, te enviaremos:
• 📦 Una etiqueta de envío para la devolución
• 📘 Instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete

⚠️ Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Si tienes preguntas en cualquier momento, no dudes en enviarnos un correo a [email protected].

🛠️ Daños y Problemas
Por favor, revisa tu pedido inmediatamente al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibiste el artículo equivocado, contáctanos de inmediato para que podamos revisar el problema y solucionarlo.

🚫 Excepciones / Artículos No Retornables
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
• ❌ Artículos en oferta y de liquidación (no reembolsables)
• ❌ Los paquetes de dos o más unidades no pueden devolverse individualmente — debe devolverse el set completo
• 📦❌ Artículos con empaque dañado, faltante o severamente deformado (incluyendo cajas Spigen, marcos EZ Fit, bandejas plásticas, etc.)
• ❌ Artículos usados o instalados, o que muestren desgaste
• ❌ Artículos personalizados / hechos a medida
• ❌ Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Si no estás seguro si tu artículo califica, por favor contáctanos antes de enviarlo de vuelta.

🔄 Cambios
La forma más rápida de obtener lo que necesitas es devolver el artículo que tienes. Después de que tu devolución sea aprobada, simplemente realiza un nuevo pedido para el artículo de reemplazo.

💳 Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si fue aprobada o denegada.

**Las tarifas de transacción de PayPal no son reembolsables.**

Si es aprobada:
• 💰 Tu reembolso será procesado a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles.
• 🕒 Tu banco o proveedor de tarjeta puede necesitar tiempo adicional para completar la acreditación.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso, por favor contáctanos en:
📧 [email protected]