📦 Procesamiento de pedidos
• Los productos en stock se envían normalmente dentro de 1–2 días laborables después del pago.
• Los pedidos realizados después de las 5:00 PM se procesarán el siguiente día laborable.
• Los pedidos de fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
• La información de seguimiento suele actualizarse dentro de 1 hora tras el envío.
• Si no se actualiza en 12 horas, contacta con nuestro soporte.

⏳ Productos en preventa
• Los productos en preventa no están sujetos al plazo de envío de 1–2 días.
• Serán enviados tan pronto como llegue nuevo stock.
• Si tu pedido contiene artículos en stock y de preventa, podemos hacer envíos separados.

🚚 Métodos de envío y entrega

🇨🇳 China continental / 🇭🇰 Hong Kong / 🇲🇴 Macao / 🇹🇼 Taiwán
• Todos los pedidos se envían mediante SF Express.
• No se admite pago contra entrega (COD).
• Hong Kong y Macao pueden usar SF Locker / SF Station.
• Envío desde Guangzhou suele tardar 1–2 días.
• Puede retrasarse 1 día en fines de semana o festivos.

🌐 Envíos internacionales
• Los pedidos internacionales se envían por correo postal o transportistas adecuados con número de seguimiento.
• Tiempo estimado: 10 días – 4 semanas.
• Retrasos posibles por causas de fuerza mayor (clima, guerra, aduanas).
• Si no recibes tu paquete en 90 días, ofrecemos reembolso completo.

📩 Soporte al cliente
[email protected]