返金ポリシー

*****PayPal取引手数料について*****

PayPalでお支払いのご注文について、お客様都合(例:注文キャンセル、誤った配送情報、気が変わった場合など)による返金のご依頼があった場合、返金額から元のPayPal取引手数料が差し引かれることがあります。これは、2019年のポリシー変更以降、PayPalが返金された支払いに対する取引手数料を加盟店に返金しなくなったためです。

30日間返品ポリシー
商品を受け取ってから30日以内に返品のご依頼が可能です。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態である必要があります。未使用、未装着、すべてのタグ付き、そして完全なオリジナルのSpigen正規パッケージに入っていることが条件です。購入証明が必要です。

📩 返品を開始するには、以下までご連絡ください:[email protected]

返品が承認されましたら、以下をお送りします:
• 📦 返品用の配送ラベル
• 📘 返品方法と送付先のご案内

⚠️ 返品依頼をせずに返送された商品は受け付けられません

ご不明な点がございましたら、いつでも[email protected]までお気軽にお問い合わせください。


🛠️ 破損・不具合について
商品到着後はすぐにご注文内容をご確認ください。商品に不良、破損、誤配送があった場合は、すぐにご連絡いただければ問題を確認し、対応いたします。


🚫 返品不可商品
以下の商品は返品できません:
• ❌ セール品およびクリアランス品(返金不可)
• ❌ 2個セット・複数セット商品は単品での返品不可 — セット全体の返品が必要です
• 📦❌ パッケージが破損、欠損、著しく変形している商品(Spigenの箱、EZ Fitフレーム、プラスチックトレイ等を含む)
• ❌ 使用済みまたは装着済みの商品、または使用感のある商品
• ❌ カスタマイズ・パーソナライズされた商品
• ❌ 危険物、可燃性液体またはガス類

返品対象かご不明な場合は、返送前にお問い合わせください。


🔄 交換について
必要な商品を最も早く手に入れる方法は、現在お持ちの商品を返品することです。返品が承認されましたら、新しい商品を改めてご注文ください。


💳 返金について

返品商品を受領・検品後、承認または否認のご連絡をいたします。

**PayPal取引手数料は返金対象外です。**

承認された場合:
• 💰 返金は10営業日以内に元のお支払い方法へ処理されます。
• 🕒 銀行やカード会社の処理に追加時間がかかる場合があります。

返金承認から15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください。
📧 [email protected]